Рассказ о том, как автор нашел идеальную CRM систему после 10 лет поисков. Он описывает свой опыт работы с разными системами и как он перестал быть гуру IT сферы и начал делать бизнес. Также автор рассказывает о крупной федеральной компании, которая ведет весь бизнес в одном приложении.